石家莊金能電力設備有限公司承諾自客戶(hù)收到商品之日起7日內，如出現質(zhì)量問(wèn)題，且商品及包裝保持金能電力出售時(shí)原狀且配件齊全，我們將提供換貨的服務(wù)。
    * 請注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用金能電力發(fā)貨時(shí)的包裝材料，如包裹內部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務(wù)必放入足夠的填充物。

以下情況不予辦理?yè)Q貨：

    1.并非由金能電力出售的商品；
    2.已使用商品，但有質(zhì)量問(wèn)題除外；
    3.因非正常使用及保管導致出現質(zhì)量問(wèn)題的商品。產(chǎn)品曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過(guò)高或過(guò)低溫度中、未經(jīng)授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。
    4.客戶(hù)在退換貨之前未與金能電力客戶(hù)服務(wù)中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品外包裝不完整、退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全、退回產(chǎn)品的發(fā)票或發(fā)貨小票丟失、涂改或損壞。
    5.超出質(zhì)量保證期的商品。

    * 如您欲了解更多金能電力的相關(guān)退售后服務(wù)事宜，請致電金能電力（13363881236），我們將很高興為您服務(wù)！
    * 以上條款適用于未簽合同的訂單，簽合同的訂單以合同為準！

退換貨流程

1.石家莊市區支持上門(mén)辦理退換貨訂單，請與客服聯(lián)系，簽合的單位以合同為準。
    2.外地郵寄訂單，請將有問(wèn)題的商品以物流、托運形式寄回此商品的發(fā)貨地址，平郵時(shí)間一般在10個(gè)工作日左右。如需查詢(xún)貨物去向，您可攜帶貨物詳情單到當時(shí)您郵寄包裹的郵局、物流公司辦理查單。建議您另外附言說(shuō)明訂單號、退/換貨原因。商品進(jìn)行退/換后并由庫房發(fā)出時(shí)，我們會(huì )以電話(huà)方式通知您。若辦理退貨，金能電力會(huì )在收到所退商品3個(gè)工作日內給予您回復。
    3. 郵寄退/換貨地址：   
    請與相應銷(xiāo)售人員聯(lián)系
    電話(huà)：13363881236
    * 如您欲了解更多金能電力的相關(guān)售后服務(wù)事宜，請致電金能電力，我們將很高興為您服務(wù)！
   * 以上條款適用于未簽合同的訂單，簽合同的訂單以合同為準！